niedziela, 28 grudnia 2014

Życie to beztroskie wakacje

 Życie to podróż, więc ułóż swoje beztroskie wakacje i odkryj sekret Wielkich Greckich Wakacji. Takie są wakacje w każdym gatunku. A przynajmniej takie chcą żeby były najwięksi polscy organizatorzy, którzy właśnie wystartowali z kampaniami reklamowymi na lato 2015.



sobota, 27 grudnia 2014

O obrotach sfer klienckich

Klienci bywają różni. Począwszy od rozentuzjazmowanych partnerów do wielogodzinnych dyskusji o hotelach, kierunkach i kulturach aż do ludzi, którzy po zakupie wycieczki wyglądają tak, jakby agent w biurze podróży zabił im połowę rodziny, a drugą połowę okradł. Przyzwyczaiłam się do tego i cieszy mnie jedno- większość z nich po powrocie z urlopu wraca do biura z uśmiechem na twarzy.

środa, 24 grudnia 2014

Wszystkiego podróżniczego!

Kochani, wszystkiego podróżniczego, turystycznego i dalekiego!  
Życzę Wam wielu wspaniałych wyjazdów, spełnienia podróżniczych marzeń, lotów bez opóźnień, organizatorów, którzy nie upadną, dobrych hoteli, złotych plaż, zaśnieżonych gór i radości czerpanej z piękna tego świata!
PS Spędzenie Świąt w Sydney to moje marzenie. A jakie jest Wasze?


czwartek, 18 grudnia 2014

Miejscowość Costa Teguise - atrakcje

Turystycznych kurortów na Lanzarote jest kilka, jednak jednym z najpiękniejszych i najciekawszych bez wątpienia jest położone niedaleko stolicy wyspy Arecife, Costa Teguise. Oto dziesięć powodów dla których warto spędzić swój urlop właśnie tam! 


środa, 10 grudnia 2014

Okiem Specjalistki: Dlaczego nie warto jechać do Indii



Kocham podróże, uwielbiam poznawać inne kraje i ich kultury. Istnieje jednak miejsce, które budzi we mnie dość ambiwalentne odczucia i nie jestem przekonana czy chciałabym je odwiedzić.

wtorek, 9 grudnia 2014

Okiem Specjalistki: Grand Tour Fuerteventura - wycieczka objazdowa po Fuerteventurze



 Wyspy Kanaryjskie to jedno z najbardziej magicznych miejsc na ziemi. Rozsiane na Oceanie Atlantyckim skrawki wulkanicznego lądu wyróżniają się spośród innych archipelagów swoją odmiennością, indywidualnym charakterem i bogactwem natury. Będąc na którejś z wysp nie tylko można, ale i trzeba zwiedzić wszystko dookoła oraz wybrać się na siostrzany kawałek lądu.

czwartek, 4 grudnia 2014

10 moich Everestów, czyli o podróżniczych marzeniach

 Podróżowanie to bardzo ciekawe hobby. Im więcej się podróżuje, tym bardziej jest się głodnym nowych miejsc, wrażeń i przeżyć. Nie jest to pasja, która w jakikolwiek sposób może być nasycona. Jedziesz w jedno miejsce by spełnić swoje największe marzenie, a w trakcie pobytu, na mapie pojawia się cała masa punkcików, które nie tylko chcesz, ale wręcz musisz zobaczyć!

wtorek, 2 grudnia 2014

Od turysty do podróżnika. Krótka historia o stracie pieniędzy.

Stało się. Dożyliśmy czasów kiedy każdy chce być podróżnikiem. Sterem, żeglarzem, okrętem. Kowalski nie potrzebuje już biura podróży, Kowalski jest Tonym Halikiem, Elżbietą Dzikowską, Tomkiem Michniewiczem i Martyną Wojciechowską w jednym. Tak Kowalskiemu powiedziano w telewizji, tak Kowalskiemu mówią podróżnicze blogi.

poniedziałek, 1 grudnia 2014

Opowiem ci moją historię, agencie


 Podczas jednej z rozmów ze znajomymi, którzy pracują w innej branży, usłyszałam, że mam niebywałe szczęście, ponieważ w odróżnieniu do innych miejsc, biura podróży odwiedzane są przez klientów konkretnych i zdecydowanych. Jednym słowem, takich, którzy przyszli do mnie po urlop. Nic bardziej mylnego. Praca w biurze podróży wielokrotnie wymaga talentów i wiedzy z pogranicza psychologii, psychiatrii, medycyny, socjologii, historii kultury, politologii i sztuki mediacji. 


wtorek, 25 listopada 2014

Okiem Specjalistki: Gran Tour Lanzarote - wycieczka fakultatywna wokół Lanzarote

W trakcie spędzanego z biurem podróży urlopu, stajemy przed dylematem- zwiedzać dane miejsce samodzielnie czy zainwestować w pakiet wycieczek fakultatywnych? Do wyboru drugiej opcji podczas pobytu na Lanzarote przekonała nas rezydentka oraz własne lenistwo. Było warto? I tak, i nie.

poniedziałek, 17 listopada 2014

Polak na wakacjach: 7 Grzechów Głównych



 Urlop to dla wielu osób jedyna szansa w ciągu roku, by odpocząć, zrelaksować się i zregenerować siły. Atmosfera rozleniwienia i wakacyjnego luzu sprawiają, że wielu turystom puszczają hamulce i na światło dzienne wychodzą ich najgorsze cechy. Oto przegląd siedmiu grzechów urlopowych.


sobota, 15 listopada 2014

Okiem Specjalistki: Be Live Grand Teguise Playa- Lanzarote

 Codziennością pracownika biura podróży jest doradzanie klientom i wybór najlepszych hoteli z rozległej oferty. O ile najczęściej bezbłędnie potrafimy wyszukać obiekt marzeń dla przychodzącego do agencji Kowalskiego, tak zupełnie nie radzimy sobie z wyborem hotelu na swój urlop. Co nam z tego wychodzi? Czy specjaliści z biur zaliczają hotelowe wpadki?

czwartek, 30 października 2014

Ballada o smutnych pożegnaniach

 Zmiana pracy to znakomity czas by przystanąć i zastanowić się nad krętymi ścieżkami kariery zawodowej. Zwłaszcza, gdy owe zakręty wiodą do drzwi Sądu Pracy, a pożegnanie z miejscem, gdzie spędzało się większość swojego czasu, zamiast podania sobie ręki i podziękowania za owocną współpracę, zaczyna przypominać wojnę.

niedziela, 24 sierpnia 2014

Pytania klientów. Hity 2014



 Gdy coraz częściej pada deszcz, coraz mniej rodzin z dziećmi pyta o oferty, a coraz więcej maili dotyczy ofert First Minute, wiadomo, że wysoki sezon dobiega końca. Powoli można otrzeć kroplę potu z czoła, wyleczyć chrypkę i dokonać pierwszych podsumowań. 


czwartek, 3 lipca 2014

Wakacje o zapachu cebuli

W związku publikacją fragmentu artykułu w najnowszym wydaniu tygodnika "Newsweek" przypominam tekst, z którego pochodzi wypowiedź użyta przez panią Renatę Kim:  

wtorek, 1 lipca 2014

Miłość, wiara, walka. O lojalności klientów.



 Kapitalizm to cudowny system ekonomiczny, który oddaje władzę w ręce klienta. To nie sprzedawca, rynek czy jakikolwiek organ decydują o zakupie, lecz Kowalski i jego gusta. A gusta, podobnie jak maniery bywają różne.

poniedziałek, 23 czerwca 2014

Gumowe samoloty, czyli słowo o ostatnich miejscach



 Sezon wakacyjny w pełni. Systemy rezerwacyjne zawieszają się od setek zapytań, hotele znikają, a miejsc w samolotach ubywa. Turystyczna machina ruszyła, a wraz z nią fala dziwnych pytań, życzeń i oczekiwań klientów.



środa, 11 czerwca 2014

Odloty godzinowe, czyli o wylotach słów kilka



Sezon wakacyjny to najgorętszy okres nie tylko w biurach podróży, ale także na lotniskach. Dziesiątki dodatkowych samolotów dziennie, tysiące pasażerów oraz setki walizek, toreb i innych bagaży. Pasy startowe bywają zatłoczone niczym główne arterie miast w godzinach szczytu, a telefony biur podróży przegrzewają się od połączeń od niezadowolonych klientów.


niedziela, 25 maja 2014

First czy last? W oczekiwaniu na ofertę marzeń



 W życiu każdego pracownika biura podróży następuje chwila, w której musi zmierzyć się z najważniejszym pytaniem zadawanym przez klientów: „Co opłaca się bardziej- first czy last minute?”. O ile „świeżakowi” w branży odpowiedź może przysporzyć trudności, tak każdemu kto pracuje w biurze przynajmniej jeden pełny sezon odpowiedź nasunie się od razu.


niedziela, 11 maja 2014

Riwiera tureckiej tandety



Na świecie jest wiele kurortów dysponujących szerokimi plażami pełnych spragnionych słońca wędrowców. Dużo turystycznych resortów oferuje hotele o oryginalnej, niekiedy kiczowatej architekturze. Niemal we wszystkich nadmorskich miejscowościach globu można kupić mniej lub bardziej tandetne pamiątki. W wielu z nich znajdują się ciągnące się kilometrami ulice pełne barów i dyskotek. Nigdzie jednak  wszystkie te elementy nie występują razem i nie tworzą tak ciężkostrawnej mieszanki turystycznej groteski i narodowego zadęcia, jak na Riwierze Tureckiej.

środa, 7 maja 2014

Mini w meczecie, czyli jak rozzłościć fanatyka



Wymarzony urlop może niekiedy zamienić się w koszmar. Zwłaszcza, gdy w grę wchodzą różnice kulturowe i obyczajowe. Podpowiadamy, jak uniknąć nieprzyjemnych sytuacji oraz sprawić, by nasze wakacje były czasem odkryć i zabawy.

wtorek, 29 kwietnia 2014

Taba: Światowa stolica ciszy



Egipt od lat cieszy się niesłabnącą popularnością wśród polskich turystów. Hurghada, Sharm El Sheikh, Marsa El Alam to największe i najpopularniejsze miejscowości. Jednak można spędzić urlop w Egipcie z dala od hałasu, dyskotek i turystycznej tandety. 

piątek, 25 kwietnia 2014

Turcja szlakiem książek



 Istnieje na świecie wiele książek, które czyta się z zapartym tchem od pierwszej aż do ostatniej strony. Niewiele jest jednak takich lektur, które już po przeczytaniu fascynują do tego stopnia, że rzuca się wszystko i jedzie odkrywać znane z ich kart zakątki. Receptę na takie powieści posiadł Orhan Pamuk. Książki tureckiego Noblisty sprawiają, że co roku szlakiem stworzonych przez niego postaci wyruszają tysiące miłośników książek.



środa, 23 kwietnia 2014

Owładnięci morską klątwą



Szum fal, wiatr i nadmorska bryza to dla wielu nie tylko przepis na udany urlop, ale przede wszystkim główne składniki stylu życia. Niezbyt znane w naszym kraju i wymagające sporych środków finansowych żeglarstwo ostatnimi laty zyskuje na popularności wśród turystów z całego świata. Największe regaty potrafią ściągnąć dziesiątki tysięcy podróżników, wśród których oprócz fascynatów żeglarstwa, wielu jest laików zafascynowanych niezwykłym widowiskiem oraz atmosferą towarzyszącą temu sportowi.

piątek, 18 kwietnia 2014

Jezus Chrystus i terroryści


  Wielkanoc to czas wzmożonych pielgrzymek do Ziemi Świętej. Z religijnych pobudek, pełni nadziei w sercu, wyruszamy na spotkanie z miejscami, które były świadkami historii rozgrywającej się około dwóch tysięcy lat temu. Uduchowieni i żyjący reminiscencjami wielkich wydarzeń zapominamy, że to z pozoru pełne świętości miejsce od lat pogrążone jest w stanie cichej wojny, a symbole wewnętrznych konfliktów widoczne są niemal w każdym zaułku tego magicznego kraju.

środa, 16 kwietnia 2014

Pokój z widokiem na cuda, czyli najdziwniejsze pytania klientów


  „Klient nasz pan” to podstawowa zasada handlu, obowiązująca także w turystyce. W biurze podróży zawodowo spełnia się marzenia i potrzeby. Często marzenia i potrzeby tak wygórowane i dziwaczne, że specjalista może poczuć się niczym organizator trasy koncertowej gwiazdy światowego formatu lub w skrajnych przypadkach, nauczyciel magii rodem z Hogwartu.

poniedziałek, 14 kwietnia 2014

Szanghaj: Więcej niż Chiny cz.I

 Szanghaj jest miastem, które posiada wszystko, by byś uważane za ideał. Historii jest tu pod dostatkiem, nowoczesności także. Tradycja miesza się tu z kosmopolityzmem, a małe sklepiki sąsiadują z gigantycznymi galeriami handlowymi. Jest sacrum i profanum, bogactwo i bieda, niskie zabudowania hutongów i strzeliste drapacze chmur. Jeśli masz do wyboru które miasto w Chinach zobaczyć podczas krótkiego wypadu, zdecyduj się na Szanghaj. Najcudowniejszy z cudownych.


piątek, 11 kwietnia 2014

Wakacje o zapachu cebuli, czyli największe urlopowe obciachy



Zagraniczne wakacje to bardzo często jedyna okazja w trakcie całego roku aby wypocząć, naładować akumulatory i rozluźnić się. Czasami jednak niektórzy rozluźniają się za bardzo. Oto zestawienie największych urlopowych obciachów.

środa, 9 kwietnia 2014

Nabici w wakacje



 Wybieracie hotel, rezerwujecie urlop marzeń, płacicie i odliczacie dni do wyjazdu. Aż pewnego pięknego dnia, gdy wertujecie przewodnik w poszukiwaniu ciekawych miejsc do odwiedzenia, dzwoni telefon. „Jest problem z hotelem. Organizator oferuje zmianę”. Dobry nastrój ulatnia się, a wizja urlopu wprost z folderu biura podróży pryska niczym bańka mydlana? Nie musi tak być. Wystarczy znać swoje prawa i nie dać się wszelkim próbom naciągnięcia.

poniedziałek, 7 kwietnia 2014

Złote Piaski tandety


Złote Piaski to jedno z tych miejsc, gdzie na urlop chcielibyście wysłać swojego szefa, sąsiadkę- plotkarę i teściową. Ten zabetonowany fragment bułgarskiego wybrzeża jest prawdziwym turystycznym piekłem. Stolicą tandety w najgorszym stylu.

sobota, 5 kwietnia 2014

Sztuczki sprzedawców w biurach podróży, czyli co zrobić by zarobić



Biuro podróży podobnie jak każdy inni biznes musi zarabiać. Aby zdobyć klientów, zrealizować rezerwację, a co za tym idzie- zdobyć pieniądze, sprzedawca musi nieźle się nagimnastykować i spocić. Niejednokrotnie aby wypełnić plan sprzedażowy, agent robi idiotę z siebie lub klienta. Niestety, zawsze na niekorzyść tego drugiego.

piątek, 4 kwietnia 2014

Ballada o lastach za tysiąc



Mając w kieszeni kilkadziesiąt złotych nie wybieramy się do butiku Diora na zakupy. Zasada zdrowego rozsądku zdaje się jednak nie dotyczyć turystyki. Klient, który dysponuje gotówką pozwalającą na skromny pobyt nad Bałtykiem bardzo często chce lecieć na zagraniczne wakacje. Luksusowe wakacje.  A to dopiero początek kłopotów.

czwartek, 3 kwietnia 2014

7 zmor agentów turystycznych, czyli o klientach słów kilka



 Branża turystyczna jest dość specyficznym segmentem rynku. O jej specyfice świadczą nie tylko zmienność aktualnych trendów, sytuacji politycznej na świecie, czy kursów walut, ale przede wszystkim klienci. Nie bez powodów biura podróży zwane są przez ich pracowników ludzkim zoo.

Blaski i cienie spełniania marzeń

Praca  w biurze podróży, choć wielokrotnie oznacza spełnianie życiowych marzeń, niewiele ma wspólnego z sielanką i bajkowymi wakacjami. Wbrew pozorom więcej tu orki na ugorze, niszczenia wzroku przed komputerem i wypełniania w pocie czoła setek tabelek, rachunków i rozliczeń, niż przesiadywania na plaży i pogawędek z klientami.