Jakiś czas temu byłam na rozmowie kwalifikacyjnej w jednej z największych polskich firm turystycznych. Rozmowa jakich wiele, jednak pośród psychologicznych pytań o moje najlepsze cechy i źródła motywacji do pracy, padło jedno, które w sposób szczególny zapadło mi w pamięć. Nie tylko ze względu na treść, ale przede wszystkim z […]
10. PRZYJDŹ COŚ SKSEROWAĆ Być może zaskoczę tym stwierdzeniem kilka osób, ale biura podróży nie świadczą usług ksero. Nie kopiujemy, nie skanujemy, nie drukujemy. Nie podłączamy pendrive`a do komputera, w którym mamy dane kilkuset (lub kilku tysięcy) osób, system rezerwacyjny i pocztę służbową. Nie ściągamy także plików z prywatnej poczty przychodzących […]
Scrollując fejsa odnosisz wrażenie, że Twój co drugi znajomy wyjechał tej zimy do Tajlandii? Spokojnie, też tak mam. Co więcej- sama byłam w Tajlandii dwukrotnie, dlatego postaram się odpowiedzieć skąd wziął się tajski exodus.
Na Olę trafiłam przypadkiem. Właściwie nie na Olę, bo na jej zdjęcie. Idąc promenadą w Santa Maria- głównym kurorcie turystycznym Sal, rozglądaliśmy się za możliwościami wycieczek i poznania tego niezwykłego miejsca. Naszą uwagę zwróciło wywieszone na jednym z budynków zdjęcie uśmiechniętej blondynki, które jak się okazało… było podpisane w języku […]
O podróżach dookoła świata słyszał i marzył każdy z nas. Do tej pory uczestnicy takich podróży byli dla mnie stadem bezimiennych kosmitów, którzy przemierzają bezkres. Wszystko zmieniło się, kiedy przemierzać bezkres postanowiła moja znajoma. Tym sposobem bezimienni nabrali imienia, a przybysze z innej planety okazali się jak najbardziej ziemscy. Przeczytajcie historię […]
Do wycieczek fakultatywnych mam dość negatywny stosunek. Najczęściej organizowane są byle jak i byle gdzie, z byle jaką obsługą i w byle jaki sposób. Ale nie z nim. Z Ibrahimem byłam w Marrakeszu i oprócz cudownego miasta, zapamiętałam przede wszystkim niesamowite opowieści tego niezwykłego człowieka, który niestrudzenie, przez kilka godzin opowiadał o Maroku bez ściemy […]
Proponując klientom wypoczynek w omańskim Salalah zazwyczaj słyszałam dwie odpowiedzi. „Czy jest tam bezpiecznie?” i „czy jest tam coś poza hotelem?”. O ile odpowiedź na pierwsze pytanie jest prosta, zero- jedynkowa i można ją rzucić z lekkim wykrzyknikiem, tak wytłumaczenie, czym są magia, atmosfera i smak tego miejsca do prostych […]
Dwa tygodnie temu polski internet rozgrzała informacja o polskim małżeństwie, które naprute jak strzała, kolejno: skasowało dwójkę rosyjskich turystów i pięciu miejscowych (on) oraz obsikało komisariat (ona). Przez fora przelała się fala krytyki- Polacy robią wiochę na wakacjach i wystawiają narodowi opinię cebulaków.
„Jeśli coś się nie podoba to proszę zgłosić sprawę do sądu, ja za to nie jestem odpowiedzialny, nie poradzicie sobie państwo i na pewno się zgubicie, kupujcie wycieczki u mnie- to gwarancja, że wszystko się odbędzie.” Takimi słowami zwracają się do turystów zawodowi sprzedawcy wycieczek fakultatywnych, bo rezydentami nazwać ich […]
Zawsze twierdziłam, że sezon wakacyjny to nie tylko czas wzmożonej pracy w biurach podróży, ale także test na inteligencję dla ich klientów. Ten sezon będzie jednak inny. W tym sezonie klienci zostaną poddani testowi na człowieczeństwo.