„To doskonały hotel! Byłam w nim na swoim urlopem i mogę go państwu polecić z czystym sumieniem” albo „wizytowałam niedawno ten hotel i jestem przekonana, że spędzicie w nim niezapomniane wakacje”. A później płacz i zgrzytanie zębami. Hotel ze snu okazuje się być… koszmarem.
Rezydent biura podróży to żywy bohater mema. Dla postronnych jego życie wydaje się bajką, której akcja dzieje się w scenerii palm i lazurowego morza, on sam myśli o sobie jak o turystycznym niewolniku.
Turystyka to branża nierozłącznie związana z innymi krajami i obcymi językami. To połączenie tworzy wybuchową mieszankę- każdy kto choć przez chwilę uczył się języków obcych wie, jak łatwo „chlapnąć” coś, co przejdzie do kanonu beki. Nie inaczej jest w przypadku setek obcojęzycznych nazw, z których wiele ma karkołomny zestaw liter […]
Pamiętacie tekst w którym pisałam o wakacyjnym narzekaniu moich klientów? Dzisiaj to ja Wam ponarzekam. Jednak nie jest to narzekanie bezzasadne. Chcę Wam ponarzekać, żebyście wiedzieli, że wakacyjne katastrofy to także domena specjalistów w tej dziedzinie.
Większości moich znajomych praca jaką wykonuję, kojarzy się z pięknem, dobrem i relaksem. Mój dzień zaczyna się w biurze, ale dzięki klientom przenoszę się w różne zakątki świata o których opowiadam i w które wysyłam kolejnych zainteresowanych. Tak, chciałabym. Niestety wygląda to inaczej.
Po ośmiu latach pracy przyszedł czas na refleksję. Do tej pory pracowałam w czterech biurach podróży, w tym dwóch agencyjnych i dwóch salonach własnych organizatorów. Spotkałam się w nich z wieloma mniej lub bardziej doświadczonymi sprzedawcami. Na tej podstawie wysnułam pewne wnioski.
Byliście w biurze podróży, dostaliście od miłej kobietki plik wydrukowanych ofert. W domu przeanalizowaliście propozycje, przeskanowaliście fora, obejrzeliście milion fotek. Jest decyzja! Dzwonicie do biura, a tu… cena o 500 zł wyższa. Jak to? Już tłumaczę.
Każdy pracownik biura podróży w końcu spotka się w swoim życiu z pytaniem klienta o bezpieczeństwo w danym miejscu. Zatem… czy w Egipcie jest bezpieczenie?
Większość z nas kojarzy imprezową Ibizę. Wiemy też, że na Majorce był Chopin, są piękne plaże w Alcudii i wspaniała katedra w Palmie. Co zwiedzić na Minorce? Jakie miejsca zobaczyć na Minorce? Pomogę Wam zaplanować urlop.
Kilka sezonów temu, salon firmowy jednego z największych organizatorów w Polsce. Małżeństwo wybiera ofertę na swój urlop. Decydują się na wylot z Katowic, choć tego samego dnia leci czarter z ich rodzinnego Krakowa. Powód? Lepsze godziny przelotów. Trzy tygodnie później w tym samym biurze rozpęta się piekło, bo Kraków poleci […]