Ostatnie wpisy

Specjalistka opowiada

Najdziwniejsze pytania klientów w biurach podróży

  „Klient nasz pan” to podstawowa zasada handlu, obowiązująca także w turystyce. W biurze podróży zawodowo spełnia się marzenia i potrzeby. Często marzenia i potrzeby tak wygórowane i dziwaczne, że specjalista może poczuć się niczym organizator trasy koncertowej gwiazdy światowego formatu lub w skrajnych przypadkach, nauczyciel magii rodem z Hogwartu.

Specjalistka opowiada

Sztuczki sprzedawców w biurach podróży

Biuro podróży podobnie jak każdy inni biznes musi zarabiać. Aby zdobyć klientów, zrealizować rezerwację, a co za tym idzie- zdobyć pieniądze, sprzedawca musi nieźle się nagimnastykować i spocić. Niejednokrotnie aby wypełnić plan sprzedażowy, agent robi idiotę z siebie lub klienta. Niestety, zawsze na niekorzyść tego drugiego.

Specjalistka opowiada

Najgorsi klienci biur podróży

Branża turystyczna jest dość specyficznym segmentem rynku. O jej specyfice świadczą nie tylko zmienność aktualnych trendów, sytuacji politycznej na świecie, czy kursów walut, ale przede wszystkim klienci. Nie bez powodów biura podróży zwane są przez ich pracowników ludzkim zoo.

Specjalistka opowiada

Wakacje o zapachu cebuli

Zagraniczne wakacje to bardzo często jedyna okazja w trakcie całego roku aby wypocząć, naładować akumulatory i rozluźnić się. Czasami jednak niektórzy rozluźniają się za bardzo. Oto zestawienie największych urlopowych obciachów.

Specjalistka opowiada

Lasty za tysiąc i Dubaj za 5 zł

Mając w kieszeni kilkadziesiąt złotych nie wybieramy się do butiku Diora na zakupy. Zasada zdrowego rozsądku zdaje się jednak nie dotyczyć turystyki. Klient, który dysponuje gotówką pozwalającą na skromny pobyt nad Bałtykiem bardzo często chce lecieć na zagraniczne wakacje. Luksusowe wakacje.  A to dopiero początek kłopotów.

Specjalistka radzi

Wakacje z dzieckiem- na co zwracać uwagę

Organizacja wyjazdu z dzieckiem to ogromne wyzwanie. O ile dorosły poradzi sobie w każdych warunkach, a improwizowanie uznaje za dodatkowy walor wyprawy, tak wypad z dzieckiem bardzo łatwo może zamienić się w koszmar. Co zrobić żeby urlop z maluchem był wspaniałym czasem zarówno dla rodzica, jak i dziecka? Na co […]

Specjalistka radzi

Jak dostać pracę w biurze podróży

Nie matura, lecz chęć szczera zrobi z ciebie oficera. To krótkie żartobliwe powiedzonko jak ulał pasuje jako odpowiedź na pytanie „jak dostać pracę w biurze podróży”. Ani wykształcenie, ani szkolenia nie są wymogiem koniecznym aby zasiąść za biurkiem w agencji, bardzo często o wyborze spośród kandydatów decyduje to niezdefiniowane „coś” […]