Specjalistka opowiada

Specjalistka opowiada

Jak wygląda przyszłość turystyki

13.03.2020 r. umarła turystyka. I piszę to z pełnym przekonaniem. Decyzja o zamknięciu granic była czymś bezprecedensowym, a związany z tym kryzys pogrzebał turystykę działającą w znanym nam modelu. Turystyka będzie musiała się zmienić. O niedoskonałości trybów rządzących branżą bardzo boleśnie przekonują się właśnie wszystkie ogniwa turystyki (pisałam o nich […]

Specjalistka opowiada

Turystyka to więcej niż widzisz

Świat stanął na głowie, życie się zmieniło, rzeczywistość skurczyła się do czterech ścian. Pod powierzchnią naszej izolacji i kwarantanny jest jednak coś, co nie daje spokoju. Światowa gospodarka stoi, a turystyka zwija się z bólu. Oglądając wideokonferencję Andrzeja Gut-Mostowego i przewodniczących/prezesów/dyrektorów różnych podmiotów działających w branży turystycznej, zdałam sobie sprawę, […]

Specjalistka opowiada

Kliencie, tęsknię za Tobą!

Wielokrotnie powtarzałam, że praca w biurze podróży to połączenie mozolnej księgowości z elementem podróżniczym. Dzisiaj wiem już, że omijałam w swojej definicji najważniejszy punkt tej pracy. Klientów. Niech pierwszy rzuci kamieniem ten, kto nigdy nie miał dość klientów. Czekam! Powiedzmy sobie szczerze, klienci potrafią dać w kość, wymęczyć, rozłożyć na […]

Specjalistka opowiada

Turystyka w czasach wirusa

W czasie zagrożenia nie zrezygnujemy z jedzenia. W czasie zagrożenia nie zrezygnujemy z przyjmowania leków. W czasie zagrożenia nie zrezygnujemy ze środków czystości. Za to zrezygnujemy z podróży. To naturalne. Przeżyłam w biurze wiele- zamachy terrorystyczne, konflikty, fale uchodźców, wojny domowe, eskalacje konfliktów i odwety. Przetrwałam pożary, powodzie i huragany. […]

Specjalistka opowiada

Koronapanika

Turystyka to branża podatna na wszystkie możliwe czynniki, począwszy od chwilowej mody, poprzez aktualną sytuację geopolityczną skończywszy na wszelkiej maści zagrożeniach (prawdziwych lub nie). Za tym wszystkim stoi człowiek. Bo turystyka to przede wszystkim ludzie. 2020 rok rozpoczął się wybuchowo. Dosłownie. Po zamachu na irańskiego wojskowego, eskalacji uległ konflikt na […]

Specjalistka opowiada

Jak umierają wakacyjne kierunki

Niegdyś popularne i oblężone przez turystów, dzisiaj świecące pustkami. Dlaczego niektóre wakacyjne kierunki umierają? Na studiach turystycznych stadia rozwoju wakacyjnych kierunków przerabiane są przynajmniej kilkukrotnie. Każdy student musi je znać i śpiewająco opowiedzieć o nich na egzaminie. Jedno, to sucha uniwersytecka teoria, a drugie- rzeczywistość turystycznych rajów. Dopiero pracując w […]

Specjalistka opowiada

Internet nas rozjedzie

Rozbudowane strony www, coraz lepsze aplikacje, konieczność ściągania dokumentów podróży ze stref klienta oraz możliwość dodawania dowolnych usług do rezerwacji bez konieczności kontaktu z biurem- czy ktoś w turystyce jeszcze wierzy, że rozwój branży będzie oparty na ludziach? Od dziewięciu lat jestem nie tylko obserwatorem, ale także uczestnikiem życia branży […]

Specjalistka opowiada

Polski rynek, dziwny rynek

Pod koniec grudnia w Polsce zakończył działalność projekt, który zelektryzował branżę. Lidl Podróże, wzorem zachodnich rynków, miał wedrzeć się przebojem do polskiej turystyki. Zamiast petardy, zakończyło się angielskim wyjściem. W 2017 r. na agentów turystycznych padł blady strach- Lidl, ogromna sieć sklepów, zaanonsowała otwarcie, wzorcem rynków zachodnich, swojego turystycznego projektu. […]

Specjalistka opowiada

Jak ja lubię tę robotę!

Czytaliście mój poprzedni tekst? “Turystycznie wypaleni” zasiali zamęt. Jeszcze nigdy nie dostałam tylu wiadomości od czytelników, a serwery nie przeżyły takiego szturmu. Wielu z Was myśli, że nie lubię tej pracy. Czy tak jest? Na każdym kroku podkreślam, że nie ma drugiej takiej pracy jak ta w turystyce. Wiele osób […]

Specjalistka opowiada

Jedenaste: Szanuj wiedzę swoją

To niesamowity tydzień w turystyce. Najpierw Amerykanie uśmiercają ważną irańską osobistość- generała Sulejmaniego, następnie Irańczycy w dość subtelny sposób się mszczą w Iraku, po drodze okazuje się, że ukraiński samolot nie miał awarii, tylko został najprawdopodniej zestrzelony, a na koniec Lastowicze mówią, że mają dość darmowych porad i wprowadzają opłaty […]